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创新服务品牌化
除了知识产权代理和法律服务等传统服务之外,还有多家品牌培育单位将着力的重点放在知识产权咨询服务和信息服务领域.在咨询服务服务方面,以知识产权战略咨询和管理咨询为核心内容,为企业知识产权战略制定、行业发展规划、重大项目知识产权评议、企业知识产权管理规范贯彻、专利布局、标准涉及专利的处置等提供咨询和辅导.在信息服务方面,着重加强知识产权高端工具开发和信息平台建设,开发知识产权检索、分析、管理等高端软件工具,建设战略性新兴产业重点领域知识产权信息平台,开发专利数据库产品,开展专利数据深度加工,形成自主品牌的成熟产品,定制化开发行业或企业个性化专利数据库,并充分利用云计算、大数据、移动互联网等新兴技术,不断创新知识产权信息服务模式.
北京华智大为科技有限公司专注并且专精于专利情报分析和专利咨询服务,在这个行业服务多年并获得了良好的口碑.据公司总经理李东亚介绍,华智大为及其控股子公司的客户群主要集中在互联网、通信等信息行业,有诸多的海内外上市公司,这些客户的共同特征都是重视知识产权,有自己独立和强大的知识产权部门,对专利的认识比较深刻,有相应的服务有需求.
江苏佰腾科技有限公司是一家纯民营的知识产权服务机构,核心业务是以互联网为平台,提供整体的知识产权解决方案,减少企业重复研发、避免知识产权侵权,以此帮助企业提升创新能力.培育期间,佰腾科技以线上平台服务结合线下高端服务为路径,通过为企事业单位提供全方位的知识产权和科技创新服务,不断提升产品、服务和系统各个层面的核心竞争力.
江苏省专利信息服务中心自进入培育期以来,始终坚持以专利信息服务需求与服务成效为导向,不断进行服务模式的创新,更将服务模式创新作为平台发展的战略重点.为推进这一战略的落地实施,成立了平台理事会,协调管理平台的各项事务,建立了一套以政府、高校、科研院所、企业、服务机构及社会公众为核心服务对象的服务模式和体系.一是建成了”一体两翼”的服务模式.以专利信息服务中心为主体,有效整合国内外与知识产权关系密切的服务资源和不同领域的知识产权专家资源.目前平台拥有45家联盟单位和76名专家.二是建成了线上、线下的双轨服务模式.依托江苏省知识产权公共服务平台线上实现智能推送热点知识产权新闻资讯.同时,可在线下进行更密切的交流和服务.三是建成了三级知识产权网络及实体服务体系.目前全省共有8家公共服务分平台,200多家企业平台.
北京东方灵盾科技有限公司除为企业提供权威的专利数据库服务外,还为企业提供了多项专利信息增值服务,专业范围涵盖生物医药、电子信息、航空航天以及新材料等4个国家重点支持的高新技术领域,服务内容涉及企业的知识产权战略咨询、专利技术战略制定、竞争对手分析以及行业专利技术分析等等.”通过我们的信息服务产品以及高端咨询服务,为科研院所提供数据挖掘和设计新途径,也为企业技术创新提供专业化的知识产权信息情报和法律诉讼、价值评估依据.同时,在价值挖掘核心理念的指引下,以为客户提供专利信息增值服务为切入点,改变以往客户经理被动响应用户需求的服务模式,主动为用户设计适合的服务套餐,将以往盲目的产品推销变为基于用户价值挖掘的关怀式顾问服务.”北京东方灵盾科技有限公司总裁孙瑞阳表示.
上海硅知识产权交易中心有限公司是国家知识产权局七个专题信息中心中唯一的集成电路信息中心,拥有中国唯一的电子信息(集成电路)行业专利数据库,收录国际七国两组织范围的专利数据,拥有国内最早、规模最大的IP核信息库.培育期间,中心在知识产权服务领域,围绕分析咨询、数据库建设、知识产权培训、专利运营、司法鉴定等方面开展业务,并取得了一定的成效.中心通过与知识产权出版社的合作,建成了”上海硅知识产权交易中心专利信息服务平台”,提供专利数据库服务,主要提供对中国大陆专利和国外专利的检索和管理,平台主要提供以下几种检索方式:表格检索、逻辑检索,专利专题库导航,IPC分类导航,中国专利法律状态检索.一些检索方式还提供二次检索、过滤检索、同义词检索等辅助检索手段.该专利信息服务平台先后为普华基础软件股份有限公司及上海华虹NEC电子有限公司等软件及半导体行业企业提供试用服务,并得到了好评.
知识产权培训服务也是知识产权服务的一项重要内容.品牌培育单位在知识产权专业培训服务方面取得了显著成绩,为客户提供了知识产权代理、管理、运营、专利信息分析预警等实务技能的专业培训服务.
北京市知识产权服务中心作为一个知识产权公益性机构,积极为知识产权服务机构建立合作平台,为知识产权服务机构与企业之间搭建沟通桥梁,为服务主体提供专业化知识产权服务.知识产权培训是中心的主要服务项目之一.据该主任庞铁介绍,经过培育后,中心知识产权培训服务卓有成效,培训质量明显提高.培育期内共举办全国专利代理人资格考前培训8期,每年培训人数200余人,培训效果显著,考试通过率大大高于全国平均水平;中心紧紧围绕企业关心的知识产权管理和保护、知识产权交易等热点问题,深入区县、园区,举办知识产权专题培训18期,累计培训人数为700余人;同时派出师资队伍,为园区、大学孵化器组织的企业知识产权管理人员培训班授课,收到较好效果.
来源:《中国知识产权》总第92期
作者:聂士海