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来源： 中国工商报
作者：沈涛
编辑：IPRdaily王梦婷
据国家工商总局统计数据显示，截至2014年4月底，全国已经登记备案商标代理机构1.93万家（含律师事务所8282家），全国商标注册申请95%以上是通过商标代理机构提交的。但是，不规范代理现象仍然存在，一些因诚信缺失造成的商标代理纠纷及诉讼不断出现，给建立规范有序的商标代理机制带来冲击。
据国家工商总局统计数据显示，截至2014年4月底，全国已经登记备案商标代理机构1.93万家（含律师事务所8282家），全国商标注册申请95%以上是通过商标代理机构提交的。作为社会中介服务组织的商标代理机构，在商标注册、商标维权、商标法律咨询等方面有独特优势，为我国商标品牌战略实施发挥了不可或缺的作用。但也应清楚地看到，不规范代理现象仍然存在，一些因诚信缺失造成的商标代理纠纷及诉讼不断出现，给建立规范有序的商标代理机制带来冲击。
一、商标代理诚信缺失的主要表现
1.代理收费虚高。在商标代理机构相对较少的三、四线城市，一些商标代理机构利用卖方市场优势，在洽谈业务时往往故意抬高商标代理服务价格。有些代理机构利用企业不熟悉收费政策等情况，故意忽悠企业签订价格过高的商标代理服务合同。即便企业事后知道，也因属于市场行为而无法维权。还有一些企业在申请认定知名、著名、驰名商标时，往往因信息不对称，与商标代理机构盲目签订了所谓的风险代理服务合同，为商标代理机构获取暴利提供了可乘之机。
2.咨询服务不实。有些商标代理机构在提供法律咨询服务时，为多收取费用，不顾企业实际情况，让企业盲目注册商标或者是多类别注册商标；更有企业在提供商标续展服务中虚假宣传收费标准，故意夸大续展商标存在的困难，以赢得价格谈判主动权。
3.市场不当竞争。在商标代理机构密集的地区，一些代理机构为抢到商标代理生意，不惜以低于成本价的价格从事代理服务；个别商标代理机构甚至在收取费用后，以商标注册申请不被受理等原因拒绝为申请人服务。
4.恶意抢注商标。有些代理机构在提供代理服务时，发现某商标具有市场发展潜力，便故意拖延商标代理服务时间，暗地里另行注册公司，对商标进行抢注，再通过与商标实际使用人谈判，把商标转让给后者，以牟取暴利。
5.后续服务不佳。商标注册成功后，一些代理机构缺乏为委托人提供商标使用、保护、续展提示、维权等方面的服务意识。
二、规范商标代理行为的建议
1.加大宣传力度，增强企业商标法律意识。
目前商标代理市场之所以乱象丛生，其根本原因还在于企业法律意识淡薄，对《商标法》及商标申请流程不熟悉，为商标代理机构忽悠企业埋下隐患。因此，充分利用互联网等媒体加大宣传力度，切实增强企业法律意识成为当务之急。
2.强化属地监管，净化商标代理市场秩序。
新《商标法》对商标代理机构从事代理行为设定了相关法律义务及法律责任，为执法监管提供了法律保障。属地监管部门应转变传统思维，积极作为，对商标代理机构开展专项检查及整治行动，并通过公示系统及时向社会公示违法代理机构名录，让这些机构接受社会公众监督。同时，国家工商总局商标局可以通过“黑名单”制度，对严重违法代理行为实行“一票否决”，加大对商标代理违法行为的打击力度。另外，可以建立与司法体系相衔接的信息共享机制，对于通过关联公司等恶意抢注商标的代理机构，一旦其在诉讼中被判败诉，即可将其拉入“黑名单”。
3.加强业务培训，提升从业人员服务能力。
2003年，国家工商总局降低商标代理机构及从业人员门槛后，商标代理从业人员数量激增，但从业人员的整体素质明显跟不上，缺乏专业性人才。律师事务所虽然也能从事商标代理业务，但鉴于与诉讼代理服务的回报相比收益不高，无形中降低了其对商标代理的服务热情。打铁还需自身硬，作为服务行业，只有全面提升从业人员素质，强化职业道德培训，优化服务质量，才是商标代理机构的发展之道。