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随着淘宝、京东的一系列网购平台的崛起，网购已经日渐成为消费者日常消费生活的一部分。但与此同时，网购爆假货的投诉也在飞速增长。不过，随着监管层对电商平台购物曝假货的管理越来越严格，电商之间的竞争日趋激烈，各大电商平台也纷纷出台了各自的“打假”招数。例如淘宝“满天星”、苏宁“民间观察团”等。不过各家电商的打假措施名目繁多、标准不一，因此本报特别梳理了几大电商各自的打假措施，看看电商“打假”究竟是哪家强？
阿里巴巴：“满天星”计划 扫码即可辨真伪
作为目前国内最大的电商平台，阿里巴巴这一路走来关于“假货”与“打假”的话题就未曾停歇过。2014年12月23日，阿里巴巴集团更首度对外披露阿里巴巴多年来的打假数据：从2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集团在消费者保障及打假方面的投入已经超过10亿元人民币。仅2014年前三季度，阿里就配合各级行政执法部门，办理侵犯知识产权案件1000余起，抓获犯罪嫌疑人近400人，涉案金额近6亿元。
而在“打假”措施方面，阿里巴巴也一直是招数不断。就在最近，阿里巴巴推出了“满天星”打假计划。所谓“满天星”计划主要以“码”作为连接，通过码上淘的技术，商家只需要在出厂的商品包装上打上二维码，消费者就可以追根溯源，辨别出真伪。同时，阿里巴巴还招募了全国5400多人的志愿者队伍，截至2014年11月，通过“神秘买家”共开展购买鉴定62783批次，涉及食品、保健品、服装、鞋类、小家电等28个行业。
京东：假一罚百万 美妆最高可赔2万元
而对于京东，这家同样是国内电商龙头的企业来说，“打假”则显得更为迫在眉睫。因为与以往爆假主要集中在混乱的第三方平台相比，最近连其引以为傲的京东自营也开始出现了假货投诉。
只是，在“打假”的措施上，京东的办法则显得“简单粗暴”了不少，即主要靠提高罚款和依靠监管层来进行。根据京东集团CEO刘强东最近的说法，今后卖家在平台上只要被发现卖一件假货，会将罚款额度提高至一百万起。京东方面在发现卖家销售假货后，会告知当地质检部门，查收售假者办公室和库房。同时京东也联合太平洋保险正式推出京东美妆正品险，给出了“一赔三，最高赔付2万元”的保障承诺。
聚美优品：产品附验证码 品牌官网可验真
美妆造假一直是网购造假的重灾区，因此对于以美妆为主的“聚美优品”而言，如何“打假”打到消费者心坎上成为了头等大事。特别最近爆出了邮件匿名爆料事件后，聚美优品涉嫌采购来路不明的海外、甚至是假冒化妆品的质疑甚嚣尘上。
聚美优品对此则在第一时间做出了回应力证清白。聚美优品CEO陈欧将聚美优品天津、上海、广州、成都、沈阳、郑州六大仓库1月6日当天正常运营的照片贴到了微博上。而现在聚美优品的网站上，欧莱雅，资生堂等近100家品牌在聚美所售商品均贴上了品牌防伪码，可在品牌官网验真。
此外，聚美优品官网也设置了理赔说明。聚美优品称其每一件商品都在中华财险投保。如果消费者在聚美优品购买到假货，可以按照程序向保险公司索赔。不过需要注意的是，理赔需要提供产品质量报告，但化妆品检验程序复杂、收费较高，因此保险理赔或较为麻烦。
苏宁：鉴定费用苏宁核销 消费者可免费申请
本质上属于B2C平台的苏宁,最近十分高调地推出了包括“蓝盾行动”、鉴定基金、“民间观察团”等系列“打假”措施。
2月，苏宁云商运营总部执行总裁李斌连发长微博宣布苏宁启动蓝盾行动，主要通过专项复核商户资质、联合投保正品保险、提供免费鉴定服务等五项举措“打假”。并且，苏宁还设立了1000万元的鉴定基金，用户可向苏宁免费申请鉴定服务，审核通过后可以得到鉴定费用的核销。
此外，李斌还公开发出了“招聘启事”，面向全社会征集500名兼职监察员前往苏宁“找茬”，主动寻找各品类假冒和不合格商品，并提供了包括每月发放定额礼品卡、发现假货的专项提成等福利。
打假之外：当当推价格保证 亚马逊做指南
事实上，几乎国内所有主要电商平台都有类似的“打假”措施以及正品保障。而在此基础之上，还有一些电商在商品价格、购买指南等方面也有其独特措施，能全面掌握的话必然可以大大降低发生网购纠纷的几率。
例如，当当网除了正品保障之外，针对商品价格也有承诺。消费者在当当购物时，如果购买当当的自营商品，若其价格高于同等大型电子商务网站自营商品同种型号的商品价格(在同一时期的非促销价格)，当当将赔付双倍差价的余额。同时，在当当购买的商家商品，若其价格高于同店铺在其他大型电子商务网站平台中同种规格型号的商品价格(在同一时期的非促销价格)，当当也将赔付双倍差价的余额。
而亚马逊则有专门的购物指南页面。除了详尽的数码产品挑选攻略之外，还有专业的家用电器产品参数解析和对比，尽可能减少消费者由于买错商品造成的网购纠纷。（记者 赵雅儒）
大佬说打假
“假货是所有商业模式发展的硬伤，假货不是淘宝造成的。但淘宝注定要背负这种委屈，这种责任。淘宝只能认下它，解决它。解决假货和知识产权的问题就是解决淘宝的生存问题。社会问题不能靠一个公司，一个平台来单干。我们必须动用一切资源和力量，通过社会共同治理，而不是各自为政，互相指责。 ——马云
单一企业没有执法权，真正杜绝假货还要靠国家。建议一方面保护小微商户，将交税的营业额起征点提高到100万元；另一方面对于百人以上运作的大商户，应该注册电子工商执照，使用电子发票。——刘强东
不讲道德的生意无法长久，没有规矩的江湖乱象丛生。诚信经营是企业红线，正品保障是商家天职！这是大是大非，没有任何人可以回避和推诿。——李斌
链接：国外打假都有哪些绝招：德国造假企业最怕曝光
近年来，中国人出国旅游购物激增，但在国外买到假货案例时有发生。在国外购物容易买到哪些假货，外国在打假方面都有哪些绝招？
美国：设专门网站举报假货
经济损失：世界范围内，假货每年造成的损失高达6500亿美元；美国经济因假货每年损失2150亿美元，250个工作岗位流失。
打假依据：根据美国联邦法律规定，贩卖假货是犯罪行为，初犯者将面临最高10年的监禁，并被罚款200万美元；再犯者则将面临20年的监禁，并处500万美元的罚款。
打假机构：美国有十几个部门负有打假任务。美国商务部下属的国际贸易管理局推出打假举报网站STOPfakes.gov(停止假货)，提供为企业、消费者、政府和国际合作伙伴的投诉通道。
英国：拍摄电视节目打假
假货情况：根据英国在2013年做的一项调查，英国人最爱买的假货是盗版音像制品，42%的英国人表示曾经买过或愿意购买。
打假手段：从2010年起，BBC就开始播出一档调查节目《不列颠冒牌货》。这档节目讲述了假货对消费者的影响和危害，比如假冒儿童座椅可能危害到生命等，目前这一节目已经播到第五季了。
法国：建赝品博物馆
假货现状：据统计，法国每年因为假货造成的损失高达60亿欧元。
打假机构：法国政府的多个部门负责打假，包括“国家竞争、消费和反假冒委员会”、海关、刑事警察、宪兵等，其中海关是打假的主力军。
打假手段：建赝品博物馆。早在1951年，法国就在塞纳河畔设立了一个赝品博物馆，陈列着世界驰名的各种香水、钟表、皮具等物品的仿冒品。
暗访打假：许多法国公司都设有专门的打假机构，在假货“重灾区”明察暗访，并聘请律师和法律顾问打击侵权案件。
执法打假：在法国各机场、码头、火车站和边境关卡执行任务的海关稽查人员、警察、宪兵和品牌监察员均有权对可疑行李进行例行检查或抽查。
德国：造假企业最怕曝光
法律依据：如果携带假货入关，通常情况下5件以下的予以没收；5至10件的还要追加罚款；10件以上的会被视为制售假冒产品，将会被送法庭审理，最高可被处以30万欧元的罚款并被判3年监禁。
打假手段：一家企业一旦因制假售假被媒体曝光，不仅在行业内名誉扫地，而且可能从此再也不能在商圈内立足或东山再起。
日本：禁个人海外买假货
法律依据：日本商标法和防止不正当竞争法规定，禁止贩卖、制造和进口假冒、仿冒产品，禁止以贩卖为目的持有仿冒产品。违者将判处5年以下拘役或者500万日元以下罚金；对违反法律的法人要处以最高达1亿5千万日元的罚金；除刑事处罚外，还可能被追究民事责任。
打假手段：日本禁止个人从海外购买假货。日本法律将仿冒产品与毒品、兴奋剂和枪支并列为禁止进口的物品，海关发现即予以没收；个人消费者在海外购买了仿冒的假名牌，也被禁止带回国内。
韩国：海外直购假货将没收
假货情况：据统计，2014年韩国被举报的售假案件达3056件，其中网购售假2895件，占比达95%。
法律依据：根据韩国《商标法》，制造、销售仿冒伪劣商品，侵害商标品牌权益的，构成侵害罪，可被处以7年以下有期徒刑或1亿韩元以下罚金。
打假手段：通过海外直购商品如果在通关过程中被发现商品为“假货”，海关将直接没收并销毁物品。（记者 高美）
（文章来源：华西都市报、新京报）