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来源：上海知识产权法院
在侵害软件著作权案件中，由于权利人通常难以获得计算机软件用户侵权的直接证据，存在证据可能灭失或后续证据难以取得的情况，权利人通常会向法院申请证据保全以固定相关侵权事实。合议庭审查相关证据，确认申请符合证据保全法定条件后，可决定采取保全措施。如何使该类案件的证据保全准确、有力、高效？
01 提前制定预案，有备无患
一场计算机软件著作权案件的证据保全要做到准确有力高效，一套周密的保全预案必不可少。在证据保全工作开始前，应对以下三个事项了然于胸。
1.保全的内容、实施的时间及位置要明确。
一是明确保全内容，具体而言，根据裁定书预先制作检查表格，列明需要现场检查的涉案软件名称及版本、软件版权人信息、产品序列号、安装数量及卸载、删除时间等。二是提前确定保全实施的时间，及时与各部门参与保全人员、技术专家协调沟通，预估保全时长时要充分考虑路程里程及目标电脑台数，留一定余量。三是提前了解被检查计算机的地理位置，掌握进入计算机所在目标楼栋与楼层的路线图、目标楼层平面图、重点检查区域所在位置以及出口个数与出口位置。
2.组建保全队伍，分工合理明确。
计算机软件证据保全通常需要执行局、知产庭、技术调查室、法警队紧密协作相互配合，科学分工才能优化团队效能。保全的具体实施需要笔录组和若干取证组共同完成，并确定一名现场指挥。笔录组一般由执行人员、审判人员等组成，负责告知情况、送达文书、制作笔录、释明法律风险、协调沟通。取证组数量视现场需保全的计算机台数和区域而定，每组配有执行人员、审判人员、技术专家和法警。取证组负责现场控制，清点计算机数量、服务器编号、拍照记录、制作清单等工作。
3.备齐材料，做到无一缺漏。
工欲善其事，必先利其器，装备齐整，保全才能顺手高效。一是备齐证据保全民事裁定书、送达回证、法律风险告知书等文书材料。二是备齐相机及全新存储卡、信封、胶水、编号标签纸、记号笔、封条、笔录纸、执法摄像仪、摄像机等执行物品。
02 保全实施过程，精准规范
保全的实施需要笔录组与取证组人员密切配合，既要保障程序规范、执法文明，又要精准有力、讲求效率，具体而言计算机软件证据保全需要进行以下步骤：
首先，笔录组需与保全单位负责人沟通，告知情况、送达文书、确认电脑总数及抽检比例，并共同对相机、SD存储卡等设备进行清洁性检查。
其次，取证组控制现场、清点电脑数量、编号并检查取证，检索计算机程序栏是否存在涉案软件，如果存在应对软件版本、软件列表、版权信息、license状态进行拍照，确认软件在激活状态、试用状态、演示状态还是紧急失效状态，同时要特别关注安装痕迹和删除记录等相关细节。
最后，保全实施过程需全程摄录。取证组在完成所有电脑检查与取证后，需将清单、检材交笔录组汇总、核对、封存，保全笔录、封存物品需经被保全单位人员确认签字。
03 紧急情况应对，依法有序
要做到证据保全不影响被保全单位正常的经营活动，应对被保全单位拒不配合的情况做出预判，制定对应措施方案，依法有序处理，并在后续审判中对该情况酌情予以考虑。
1.对阻挠保全人员、拒不配合或拒不签名的情况，需进行说服教育，解答法律疑惑，告知妨碍民事诉讼的法律风险，并送达风险告知书。
2.对拒不配合保全、删除程序的情况，需在说服服教育并告知法律风险的同时，检查计算机服务器的相关删除记录，并对相关证据予以固定。