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来源 | 中国版权保护中心
小版：在中国版权保护中心版权登记大厅（北京天桥）现场能办理哪些版权登记业务？
答主：中国版权保护中心是我国唯一的计算机软件著作权登记、著作权质权登记机构。作为中国版权保护中心的综合版权服务大厅（北京天桥），每个工作日面向国内外登记申请者提供各类版权登记的受理、咨询、查询、收费、发证等一站式版权登记窗口服务。目前，除了著作权质权登记和撤销计算机软件著作权登记需到我中心天桥办公区三层的相关业务部门办理外，其他各类著作权登记的相关业务都能够在中国版权保护中心版权登记大厅（北京天桥）现场直接办理。
小版：材料准备齐全了，可以直接来登记大厅办理相关登记业务吗？
答主：为了进一步便利广大权利人和代理人，保持登记大厅的稳定秩序，中国版权保护中心版权登记大厅（北京天桥）自2016年6月1日起对计算机软件著作权登记申请业务全面实施“微平台”预约办理。目前，到登记大厅办理计算机软件著作权登记申请的受理业务，须事先通过中国版权保护中心微信公众号“中国版权服务”中的“微平台”进行预约，没有提前进行“微平台”预约的计算机软件著作权登记申请将无法现场受理。除计算机软件外的其他作品著作权登记申请的受理业务暂不需要提前在“微平台”上预约，到现场就可以办理，请相关权利人和代理人注意计算机软件登记和一般作品著作权登记现场办理流程的这点不同。
小版：第一次到大厅办理登记相关业务，一般的办理流程是怎样的？
答主：以第一次办理计算机软件著作权登记申请为例，办理人员需要准备齐全相关材料，按照“微平台”预约号上提示的时间准时到达登记大厅，首先凭预约号到登记大厅咨询处进行预约确认并领取现场号码，然后在大厅等候相关窗口叫号。等相关办理窗口叫到号，办理人员直接去相应的窗口办理业务就可以了。
在版权登记大厅现场设有咨询处，如有不懂的和有疑问的问题，可以随时询问咨询处的值班人员，将为您答疑解惑。
小版：登记大厅现场办理著作权登记申请需要提交的各项业务材料明细和要求请问在哪里可以查询了解？
答主：在中国版权保护中心官网首页显著位置有“软件指南”和“作品指南”，里面详细描述了两类著作权登记业务需要提交的材料、注意事项、办理流程、常见问答等等。办理人员只要严格按照相关登记指南的要求和步骤,准备齐全相关材料，按照登记大厅的办理流程办理都会顺利通过现场的受理。
小版：如果计算机软件著作权登记申请材料有问题，受理窗口没有予以受理，申请材料退还给了办理人，下次办理还要在“微平台”上再次预约吗？
答主：这要分两种情况。如果办理当天就能补齐相关材料，直接去原办理窗口办理就行；如果当天无法补齐相关材料，则需要在“微平台”上进行补正预约后方可继续办理。这里要特别提醒的是，补正预约还需要注意以下两方面的问题：第一，如果是软件登记申请表存在问题，审查员会给该申请表开放修改权限，联系人必须登录中心网站自己的账户，在“我的登记”中去修改申请表并确认提交后，方可在“微平台”预约“软件补正申请”；第二，须使用原申请表的流水号在微平台快速预约中预约“软件补正申请”，而且再次提交的申请表材料也须保持原流水号不变，否则，相关补正将无法办理。
小版：现场办理著作权登记成功后，需要到登记大厅去领取证书吗？可不可以邮寄？
答主：计算机软件著作权证书的领取方式是以申请表中著作权人或代理人的联系地址为判断标准，这与是否在大厅现场办理无关。如果申请表中填写的著作权人或代理人的联系地址是北京市的或者非北京市但在地址后标注自取的，需持受理通知书原件在营业时间内到版权登记大厅（北京天桥）换领登记证书；如果申请表中填写的著作权人或代理人的地址非北京市且地址后未标注自取，登记证书将通过邮政挂号信邮寄送达，我中心暂不收取邮寄证书的任何费用。
除软件外的其他作品著作权登记证书的领取，现场受理时受理人员会询问权利人或代理人是自取还是邮寄，如果选择邮寄需要单独交纳邮寄费。
小版：如果领取登记证书的凭证（受理通知书原件）丢了怎么办？
答主：现场领取登记证书时，如果受理通知书原件遗失，著作权人或代理人为单位的，需由著作权人（或代理人）开具证明并加盖单位公章，附上加盖单位公章的单位身份证明文件和加盖单位公章的领取人身份证复印件；著作权人或代理人为个人的，只需个人书写遗失证明并签字，同时，附上个人身份证的复印件即可。需要提醒的是，证明中需要写明所取登记证书的登记号或者是对应申请表的流水号。
小版：目前，邮寄办理计算机软件著作权登记申请的只有邮箱收到的电子版受理通知书，但如果申请表上填写的著作权人或代理人的联系地址是北京市的或自取的，也需要去大厅现场领取登记证书，那需要带什么凭证领取呢？
答主：这种情况，需将电子版受理通知书打印，连同在线打印的右上角有流水号的申请表第一页、著作权人身份证明复印件，联系人身份证复印件等一并带齐到版权登记大厅（北京天桥）领取证书。如果著作权人是单位的，上述材料需加单位公章，如果是个人的，上述材料需由个人签字。
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