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作者 | 赵赛 广东哲力知识产权事务所有限公司
来源 | 思博网
日前发生的罗永浩将名下的锤子科技股权质押给阿里巴巴事件，在网络上掀起了一场“情怀”与“现实”的讨论。作为一名专利代理人，笔者也一直在思索一个问题，当专利代理人遇上情怀会有什么状况？
在回答这个问题之前，我们需要厘清一个概念，情怀究竟是什么？对于不同个体、不同行业来说，也许在情怀的理解上存在差别，但大抵上情怀是一种将个人理想价值凝聚在其产品或服务上给受众传递一种美的价值追求。
专利代理人的“情怀”
对于罗永浩和锤子手机来说，情怀是一种基于匠人精神为用户打造完美产品的价值追求。那么，对于专利代理人来说，情怀是什么？从工作性质上来说，专利代理人主要承担的是一份翻译工作–将技术材料翻译成法律属性的专利申请文件。简单来说，专利代理人的情怀，就是为委托人做成一份完美“翻译文件”的价值追求。根据笔者对专利代理工作的理解，个人认为这个情怀大致包括三个层面：
1、不损害委托人利益为基础
专利代理工作，从法律上来说是代理机构（受托人）与委托人形成一个有偿委托合同关系，专利代理人在接受代理机构的指派完成被委托工作的过程中，应该全面履行自己的义务，尽职尽责，首要的便是不能损害委托人的利益。
2、敬业、勤业和精业为保障
要完成一份好的翻译文件，还需要自身拥有良好的翻译技能。要拥有好的技能，要具有不怕枯燥、持久如一的专注和练习，就如同日本寿司大王–小野二郎一样，精研寿司数十年，即使在巨大经济诱惑面前，不开分店不扩大店面，仍然坚持做好一种寿司的理念绝不妥协，深受消费者的尊重。我们的专利代理人也应当如此，尊敬自己从事的事业、辛勤工作，做精、做专和做强。
3、委托人利益最大化为价值追求
情怀中最关键的便是个人理想价值，这一理想价值投射到专利代理工作中就是为客户提供最好的服务并使委托人客户利益最大化，即始终坚持精品理念、并将这一理念贯穿于自身的代理工作及职业生涯中。
当情怀遇上现实
情怀毕竟仅属于心理层面，终究是要面对现实。在情怀面与现实的碰撞中，会面临很多意想不到的压力和窘境，罗永浩和锤子手机在残酷的现实面前就不得不将股权质押给阿里巴巴以获取生存的机会。自80年代专利代理制度设立以来，专利申请量剧增，但在这一大环境下，对于专利代理人来说，仍然需要面临如下的现实：
1、工作辛苦收入低
要做好一份权利稳定、保护范围合理、边界清晰的专利文件，是要花费大量的时间和精力在与代理人沟通、专利申请文件撰写词句的斟酌和与审查员的讨价还价中，这必然需要较高的代理费来支撑。而在现实中，虽然专利代理行业经过30余年的发展，但代理费不仅没有上调，反而在同行恶性竞价下变得越来越廉价。在这一背景下，若代理人仍然坚持情怀–在廉价案件上追求完美，其收入水平和将面临的生活压力可想而知。
2、可持续发展受限
从《专利代理条例》的规定来看，专利代理人从事的业务包括专利申请、复审、无效、咨询、专利顾问等业务。现实中，大部分的专利代理人在从事着专利申请的业务工作，只有极少数的专利代理人可以从事无效、咨询等相对来说比较高端的业务，这也就意味着有大部分的专利代理人只能一直从事专利申请阶段的实务，难以接触到其他阶段的实务。可以说，大部分的专利代理人由于工作的局限性会对专利代理业务的整体上的理解和把握上略有欠缺，由此导致能力提升的难度高和上升空间的狭窄这些因素都会制约专利代理人的可持续发展。在现实中，很多专利代理人在入行三五年之后便达到一个瓶颈，在感觉上升无望后便选择转行。
3、社会认可度不够
在工作生活中，我们时常会被他人问到从事什么工作，当我们回答是专利代理人时，很多人仍然是带着一脸的问号继续看着你，这些足以看出这一职业在社会上的陌生。随着近年来政府的大力推动，在一定程度上增加了社会对专利代理人的认知，但在一个比谁钱多、看谁知名度高来决定社会地位的时代，专利代理人在与律师、会计师等职业来说，几乎全面落于下风。这对于一个对从业要求者素质很高的行业来说，不得不说异常残酷。
怀揣情怀何去何从
当丰满的情怀遇上骨感的现实，当我们在辛勤的加班码字但只能获得一份不匹配的收入时，当我们在遇到一些所谓的垃圾专利仍不得不硬着头皮去做时，我们应该何去何从？笔者给出几点建议如下：
1、质量为先
对于专利代理行业来说，门槛低，能从事专利代理的人比比皆是，在专利申请量猛增的今天，我们尤其要注重委托人的利益，尽最大可能的追求客户的利益。在这里，便不得不提的是前几天看到的一篇文章，在里面提到基于委托人的宣春需要而想快速获得专利证书的情况，可以主动放弃一些可以争取保护范围，以尽快获得授权。对此，我认为这是很不专业的体现，我们完全可以在规则允许的情况下，跟委托人沟通，建议利用分案策略，一方面拿到专利证，另一方面继续为客户争取权益。
同时，作为一名专利代理人，我们应该以发展的眼光来看待委托人的需求，也许当前委托人仅仅是出于宣传或者拿资助奖励的需要来申请专利，但在专利权利延续的生命周期内，委托人也许会有更高的需求出现，这一些就要求我们的专利代理人不要抛弃情怀，一开始便以高标准、高质量完成委托工作，赢得委托人的信赖和认可。这样，以“一分货”争取“一分钱”，用优质的溢价服务向委托人收取更高的费用。
2、创新服务
当今时代，机遇与挑战并存，尤其是在移动互联网的浪潮中，专利代理行业也受到了不小的冲击，互联网公司的加入使得行业竞争更加白热化，但它们也带来了更多的思维和可能。对于我们专利代理人来说，应积极拥抱这一时代，利用互联网平台和互联网思维进行业务创新，并从中开发出更多的衍生业务、开拓出更多的业务形式，给委托人更好的服务体验，怀着情怀充实和提升自己，在这一竞争日趋激烈的市场中保持自己的竞争力，以提供持续、优质的服务。
3、营造品牌
在市场中充斥着同质的产品或服务时，品牌就成为委托人选择代理机构和代理人的依据。在这一大环境中，作为专利代理人保持情怀就变得十分重要，以持续优秀的服务输出来获得市场的认可，并在委托人之间形成良好的口碑，借助口碑吸引更多的委托人和增加服务次数，达到一个良性的循环，最终形成一个良好的品牌，在市场竞争中占据优势。同时，专利代理人应与代理机构一起努力，实现个人品牌和代理机构平台品牌的良好互动，强强联合，打造成一个密切的品牌链，这样也有利于代理人价值的实现。
结语
在大众创业、万众创新的今天，面对残酷的现实，我们专利代理人应怀揣情怀、积极求变、拥抱时代、提升技能，营造品牌，为委托人持续提供优质服务。这样，我们便能够在激烈的市场竞争中获得优势，以实现专利代理人的自我价。