合肥知识产权律师网
日前，合肥代办处被国家知识产权局表彰为“先进代办处”。这是合肥代办处自2008年12月成立7年以来，第三次获此殊荣。此前，分别于2009年、2014年获得表彰。一直以来，合肥代办处不断强化服务意识，积极拓展工作职能，发扬勤恳敬业、严谨务实、争先创优的工作作风，为我省知识产权事业发展做出了突出贡献。
2015年度，合肥代办处为全省专利事业发展提供了高效优质服务。全年办理了13项业务，共计275619件。完成专利申请受理111606件，实现年度专利申请受理量首次超过10万件，占全省申请量的91%，其中受理发明专利申请61115件，占全省发明专利申请的93%。收缴各种专利费用156794笔，合计829.08万元。实现了业务质量零差错和政务服务零投诉，以专业和敬业赢得专利申请人和广大社会公众的赞扬。
合肥代办处为推动全面建设上台阶着力加强内部管理。严格贯彻落实国家知识产权局关于代办处工作的规章制度，不断探索研究代办处内部管理方式方法。制定出台了代办处绩效工资分配及考核办法(暂行)，配套完善聘用人员激励措施。注重加强人才队伍建设，极力营造拴心留人的人才环境，不断强化学习培训，着力打造思想稳定、爱岗敬业、素质过硬、优质精良的人才队伍。建立了账户资金安全和风险控制体系，制定了合肥代办处收费专用账户内部和省知识产权局两级稽核制度，形成了代办处负责人和稽查人员与银行分管行长和业务主管不定期交流工作机制，加强代办处收费专用账户货币资金全面核查工作。
合肥代办处为树立良好政务服务形象加强服务效能建设。大力加强政务服务标准体系建设，积极参与政务中心组织的标准化推进工作。严格落实政务服务中心关于窗口服务规范，做到“笑相迎、礼貌问、双手接、快速办、交待清、微笑送”。开展“擦亮窗口、提升形象”主题实践活动，赴金寨革命老区进行革命传统教育，进一步转变工作作风，努力打造文明优质高效便捷的服务窗口。开展岗位练兵活动，签订窗口工作人员廉洁自律承诺书，积极创建“青年文明号”，树立人民群众满意的政府窗口形象。
合肥代办处为积极拓展职能深入开展业务推广试点工作。为满足社会公众服务需求，拓展代办处服务范围，合肥代办处积极开展审查流程服务业务推广和试点工作。申报了“专利申请文件查阅和复制请求受理及文件出具”试点业务，以及批量法律状态证明办理的请求受理和出具、发明专利优先审查请求的受理两项推广业务。成立试点工作组，研究制定工作方案，明确分工，落实责任。积极参加推广和试点业务视频培训，购置相关设备。积极向专利代理机构、企业、科研高校院所、申请人等宣传新增服务内容。
合肥代办处为提升全省专利申请质量大力推广电子申请。全省2015年度平均电子申请率达到94.32%，位列全国第7位。加大考核力度，对全省电子申请推广工作设立更高目标，首次把全省年度平均电子申请率列入“万千百十”目标，要求进入全国前十位。加大宣传力度，在分发电子申请宣传册的基础上，投入专项经费购买《专利电子申请使用指南》书籍，配送至市、县（区）知识产权管理部门工作人员，供大家学习掌握电子申请基本知识。针对安庆市电子申请率持续处于低位水平现状，深入安庆市局、桐城市局和知识产权试点企业进行实地调研、宣传讲解、技能培训、现场答疑。为安庆市牵线搭桥，引进代理机构入驻，促进该市专利申请质量的提升和电子申请率的大幅度提高。举办了一期PCT 国际阶段电子申请及审查系统（CEPCT）培训班，对进一步提高我省专利电子申请率，提升我省专利质量、扩大对外申请起到了积极有效的促进作用。“走出去”上门服务，深入市县，讲授电子申请运用基本知识和应用技巧。“请进来”帮扶，对需要重点指导的零散社会公众，设立服务窗口专门从事电子申请辅导工作，耐心细致地指导社会公众完成电子申请。
面对新的形势和任务，合肥代办处不断适应形势发展需要，促使代办工作发展与知识产权事业发展合拍共振，真抓实干、凝心聚力、开拓创新，为安徽创新型省份建设做出更大贡献。
来源：安徽省知识产权局