合肥知识产权律师网
文 | 江波（腾讯公司法务部总经理）
主持人：
接下来的板块非常有意思，因为微信历来的风格很少会说未来的趋势，但是今天很特别，因为我们第三个板块，你可以在非常有意思的案例当中探寻到微信接下来的三个重要的方向，好，请看大屏幕，赶紧进入我们的第三个板块。
微信知识产权保护
我是来自腾讯法务部的江波，今天非常高兴有这样一个机会跟大家分享我们微信知识产权保护有关的问题，刚才我的同事站在不同的角度跟大家分享了微信未来的一些变化，我跟刚才几位演讲的嘉宾不太一样，我一个法律人。接下来由我带领大家从法律的角度看看微信，看看微信的知识产权保护，希望帮助大家从更加全面的角度了解微信。
微信知识产权保护的背景
首先我们来看从法律上讲微信到底是一个什么性质的产品？简单的说微信就是一款综合性的即时通讯工具，我相信大家都非常清楚通过微信我们可以实现很多的功能，例如我们可以把海量的信息进行传播和分享。例如我们可以享受微信的城市服务等各类服务。例如我们可以通过数量非常巨大的原创公众帐号对文章进行发布和分享，从这种意义上,微信属于法律意义上的网络服务提供者。法律对于网络服务提供者的基本要求是什么？基本要求就是应当遵守“通知－删除”的避风港原则，即权利人如果发现平台上某一个信息侵犯你的权利了，你可以向平台发出符合法律要件的通知，平台通过审查之后做出处理，这就是“通知－删除”避风港原则的基本要求，这一原则充分考虑到了我们互联网海量信息、数据的特点，对于平台的法律责任要求是适当的。
随着微信的快速发展，以及微信用户的快速增加，我们就想是不是可以多做一些对维护微信生态繁荣有利的事情，多做一些有利于保护、保障知识产权权利人的事情，再多构思一些能够更有效率地解决知识产权纠纷的方法，把我们涉及到知识产权投诉流程处理效率再提高一些。我想我们这种思路既符合国家知识产权保护战略的要求，同时也符合腾讯公司一贯以来尊重和保护知识产权的策略。
微信知识产权保护的对象
基于这种考虑，我们针对微信知识产权保护树立了两个基本原则：主动保护和被动保护相结合，事先防范和事后救济相结合。针对这两个原则，我们做了一些策略和方法的安排，等一下会详细跟大家介绍这些具体的事项。
在具体讲策略和方法之前先简单介绍一下微信知识产权保护的对象。大家可以看大屏幕，简单来说我们的保护对象就是在微信当中被使用到的知识产权，主要是商标权、著作权、专利权等。除此之外还有一些涉及到知识产权的企业名称权或者商号权等。
微信知识产权保护的四大策略
接下来向大家着重介绍我们知识产权保护方面最重要的四个策略：第一是全电子化的知识产权侵权投诉系统；第二是公众帐号原创声明功能；第三是品牌维权平台；第四是认证帐号命名规则。接下来我会针对这四个重要保护措施一一说明。
第一是全电子化线上投诉的流程，我想在座很多人都有过投诉的经历，投诉的方式分为三个阶段，最早是通过邮件往来的方式实现，其效率低下是可想而知的。接下来就通过电子邮件处理投诉过程，应该说效率提高了很多，但从本质上讲，我们认为跟信件实际上是没有太大的区别，因为当中所有的细节或者是投诉资料的落实都要通过多次的电子邮件往复才能实现，而且最重要的是投诉人没有办法掌握投诉总体的进程，我们觉得电子邮件的流程还是不够。对此，专门开发了全电子化线上侵权投诉系统，所有的流程都可以在线上完成，并且投诉人可以全程了解投诉进程，也可以即时得到平台对结果的反馈，应该说效率是有大幅度提升的／目前我们所有的投诉都在weixin110.qq.com网页上建立了线上统一入口，欢迎大家来使用。
第二是原创声明，应该说互联网圈子里面，包括侵权、抄袭、照搬心灵鸡汤的事情非常多，实际上这并不是我们微信所鼓励的，我们希望有更多的原创文章出现，能够鼓励更多原创作者去创作他的作品，并且能得到分享。为此，我们微信公众平台开发了原创保护的功能，这个功能简单来说，如果你的文章要申请原创，系统会对这个文章与平台内已经成功进行原创声明的文章进行比对，如果比对通过就可以成功进行原创声明，我们会给你更加快捷的投诉渠道等倾向性保护。
第三是品牌维权平台，我们刚才说了，微信的基础功能就是即时通讯，方便人与人的沟通与交流。但是，却有人利用微信来出售假货。对此微信从来都是坚决反对，sayno的。品牌维权平台的搭建能够比较好的解决利用社交网络销售假冒名牌商品的情况，我们也希望这种网上售假行为能得到很好的遏制。
第四是认证帐号命名规则，这个比较简单，因为我们要更好的区分服务和责任提供者，所以设立了认证帐号的命名规则。简单来说就是两项：一是保护注册商标的原则；二是认证命名唯一的原则。当然，除了这两个原则之外，还有一些禁止性规定，比如，非因特殊理由不得使用国家或者国家机关的特定名称等。具体的大家可以在网上，包括微信知识产权保护白皮书里面阅看详细介绍。
微信知识产权保护的成效
接下来我向大家介绍一下微信自从采取了这些措施之后所获得的一些成果、成绩，这些成绩我们以表格数据的形式展现出来，给大家一个直观的理解。
侵权投诉处理数据：
投诉情况，2014年第四季度至2015年第三季度，微信收到针对微信公众帐号的投诉超过2.2万件，其中涉及知识产权的投诉超过1.3万件，知识产权投诉占比达到60%；针对微信个人帐号的投诉超过1.2万件，其中涉及知识产权的投诉有200多件，比例仅为2%。尤其是知识产权投诉大部分集中在公众帐号，因此公众平台是保护知识产权的重要阵地。中间这幅图是给大家一个直观感受，看看涉及到各类投诉增长的情况，大家可以很清楚看到，涉及各类知识产权侵权投诉的数量是呈现增长的趋势。我们认为原因比较多，其中可能有这几个原因：第一是随着线上侵权投诉处理系统的推出以及日益完善，系统处理的能力在不断提升，在客观上造成投诉量增加。第二是我们觉得权利人保护自己权利的意识增强了，与投诉量的增长也有非常大的关系。右图是公众帐号知识产权侵权投诉的分类，可以看出主要的投诉在商标权和著作权当中，专利权的数量非常少。
微信原创声明功能数据：
接下来向大家介绍一下微信原创声明功能的系统数据。原创声明功能上线以来，第一个月平台中全篇转载原创文章且被标注来源的文章数就达到了22万，最高的时候接近80万，而且我们相信未来这个数字也一定会持续增加。另外，根据数据统计，我们微信工作人员每周要处理的侵权投诉事项在650件以上。
品牌维权平台数据：
刚才向大家介绍了我们已经推出的一些措施，那我们是不是做的尽善尽美了呢？显然不是，我们还有很多事情要做。例如我们要进一步完善和优化线上侵权投诉流程，思考怎样的设计更加有助于权利人进行线上投诉。我们还会进一步扩大原创保护的范围，除了文章之外，我们图片原创声明功能也于2015年12月上线了，接下来可能还会上线视频、音频的原创声明功能，我们还会继续扩大品牌维权平台接入品牌方的范围，因为品牌维权平台非常依赖于品牌商对举报线索的甄别和鉴别能力，所以我们目前对于接入的品牌商有比较高的要求，之后我们会进一步扩大范围。
愿景与展望
各位朋友，应该说微信的知识产权保护是路漫漫其修远兮，但是只要我们不忘初心，坚守我们努力打造微信生态圈健康繁荣发展的信念，我想我们一定能把微信的知识产权保护工作做好，也一定能在更宏观的意义上让知识产权生态更加繁荣和昌盛。
最后，简单地做一个广告。屏幕的二维码，分别是个人用户侵权投诉入口，公众平台侵权投诉的入口，以及微信品牌维权平台公众帐号二维码，欢迎大家扫描并且使用。我的演讲就到这里，谢谢大家！